一個公司或者是企業(yè)最重要的就是做的服務，服務質量就是企業(yè)的生命線，是一個企業(yè)興旺發(fā)達的不竭的動力，對于各行各業(yè)都是如此。只有這個企業(yè)服務好了，人們才愿意去，也樂意去，其實變壓器行業(yè)也是如此，變壓器做好售后服務是維系客戶的重要力量，也是提升業(yè)務的一個最明顯的標記。

　　企業(yè)營銷中“變壓器售后服務”的出現(xiàn)，是市場競爭帶來的必然結果，當企業(yè)發(fā)展到一定程度時，各企業(yè)在技術上可謂是不相伯仲，也是企業(yè)把市場營銷戰(zhàn)略從產(chǎn)品轉向服務的主要原因。變壓器售后服務是企業(yè)營銷中的一部分，沒有變壓器售后服務的企業(yè)營銷，在顧客看來是不具有說服力的營銷;沒有變壓器售后服務的商品，是一種最沒有保障的商品;德系車為什么廣受人們青睞，華為手機市場占有率為什么可以不斷提升?那是因為他們變壓器售后服務做的非常到位。

　　由此可見，變壓器售后服務在企業(yè)營銷中的重要性是非同一般的。產(chǎn)品的變壓器售后服務在整個企業(yè)營銷過程中有著特殊的“使命”，對企業(yè)產(chǎn)品和服務走入市場化起著積極的過渡與推動作用，更是企業(yè)在營銷過程中體現(xiàn)差異化服務、提升市場占有率的又一法寶。

　　目前大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)將營銷的重點放在贏得客戶上，而忽視對客戶的保持。要實現(xiàn)贏得客戶與保持客戶的相互呼應，需要將服務、質量和營銷三者環(huán)環(huán)相扣，雖然眾多企業(yè)在營銷活動中都設置了變壓器售后服務這一環(huán)節(jié)，但真正能把變壓器售后服務做細、做深的少之又少。然而，變壓器廠家卻始終將客戶的利益放在首位，真正將變壓器售后服務以極其接地氣的方式落實，產(chǎn)品若出現(xiàn)故障，東莞市市內(nèi)2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，廣東省內(nèi)2-8小時，省外24小時，紫光電氣用速度證明著決心。

　　最后我們提醒廣大變壓器廠家：要想您的客戶多，買賣好的話就要去做好售后服務，不要對顧客不理不睬，反正東西賣出去，這是一種不負責任的表現(xiàn)，也是一種對人對事不關心的態(tài)度，長此下去對于企業(yè)的發(fā)展也是沒有好處的!